Ještě před několika lety byla přístupnost webových stránek často vnímána hlavně jako téma veřejné správy, škol nebo organizací, které mají povinnost přístupnost řešit ze zákona.
V roce 2025 už je situace jiná.
Od 28. června 2025 začal v České republice platit zákon č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb. Ten vychází z evropské legislativy známé jako Evropský akt o přístupnosti.
Nová pravidla se týkají vybraných výrobků a služeb a do větší míry než dříve zasahují také do komerčního digitálního prostředí.
Přístupnost se tak definitivně přestává týkat pouze úzké skupiny webových stránek.
Co vlastně znamená přístupný web?
Přístupný web je vytvořen tak, aby jej mohli používat také lidé, kteří mají například zrakové, sluchové, pohybové nebo jiné omezení.
Neznamená to přitom vytvořit nějakou speciální verzi stránky.
Správně navržený web by měl být použitelný pro všechny návštěvníky bez ohledu na to, zda používají myš, klávesnici, dotykový displej nebo například odečítač obrazovky.
V praxi se řeší například:
- dostatečný kontrast textu a pozadí,
- správná struktura nadpisů,
- ovládání prostřednictvím klávesnice,
- alternativní texty obrázků,
- srozumitelná formulářová pole,
- dostatečně velké ovládací prvky,
- viditelné zvýraznění aktivního prvku,
- správná struktura HTML,
- možnost zvětšit obsah bez ztráty funkčnosti.
Mnoho těchto vlastností zároveň výrazně zlepšuje použitelnost webu i pro návštěvníky bez zdravotního omezení.
Co se změnilo od 28. června 2025?
Evropská pravidla přístupnosti se nově vztahují na vybrané výrobky a služby poskytované spotřebitelům.
Patří mezi ně například některé bankovní služby, elektronické komunikace, elektronické knihy, služby související s dopravou nebo elektronické obchodování.
Právě poslední oblast je pro provozovatele webových stránek velmi zajímavá.
Pokud web nebo aplikace slouží k poskytování služby, která pod zákon spadá, může být digitální rozhraní součástí požadavků na její přístupnost.
Neznamená to tedy, že od června 2025 musí automaticky každý firemní web splňovat úplně stejné zákonné požadavky.
Rozhodující je typ poskytované služby, velikost provozovatele a další podmínky stanovené zákonem.
Netýká se to jen webových stránek
Přístupnost je mnohem širší téma než samotné HTML stránky.
Nová pravidla se mohou dotýkat například:
- webových aplikací,
- mobilních aplikací,
- internetových obchodů,
- elektronických plateb,
- zákaznických rozhraní,
- elektronických knih,
- samoobslužných terminálů,
- některých služeb v oblasti dopravy a bankovnictví.
U digitálních služeb je přitom často právě web nebo mobilní aplikace hlavním způsobem, kterým zákazník službu používá.
Pokud se uživatel nedokáže dostat přes přihlašovací formulář, dokončit objednávku nebo ovládat web bez myši, může být pro něj celá služba prakticky nedostupná.
E-shop je dobrým příkladem
Představme si běžný nákup v internetovém obchodě.
Uživatel musí být schopný:
- najít produkt,
- zobrazit jeho informace,
- zvolit variantu,
- vložit jej do košíku,
- vyplnit údaje,
- vybrat dopravu a platbu,
- objednávku dokončit.
Stačí problém v jediném kroku a celý nákup může být nemožný.
Typickým příkladem může být tlačítko, které lze aktivovat pouze myší, formulář bez správného popisku nebo dialogové okno, ze kterého se uživatel ovládající web klávesnicí nedokáže dostat.
Přístupnost proto není pouze otázkou vzhledu stránky. Týká se celého procesu.
Jakou roli hraje WCAG?
Při řešení přístupnosti webů se často setkáme se zkratkou WCAG – Web Content Accessibility Guidelines.
Jde o mezinárodně používaný soubor doporučení pro přístupnost webového obsahu.
WCAG popisuje konkrétní technické a obsahové principy, podle kterých lze web testovat a upravovat.
Nejde jen o barvy nebo velikost písma. Pravidla se zabývají celým způsobem používání stránky.
Například tím, zda:
- lze všechny funkce ovládat klávesnicí,
- je logicky nastavené pořadí aktivních prvků,
- formulář dokáže srozumitelně oznámit chybu,
- mají obrázky vhodné alternativní popisky,
- lze obsah zvětšovat,
- je správně použita struktura nadpisů,
- odečítač obrazovky dokáže správně interpretovat jednotlivé prvky.
Přístupnost není možné spolehlivě ověřit jedním tlačítkem
Existuje řada automatických nástrojů, které dokáží při kontrole webu odhalit chyby v přístupnosti.
Jsou velmi užitečné, ale mají své limity.
Automatický test může například zjistit chybějící atribut alt u obrázku.
Nedokáže ale vždy posoudit, zda text, který jsme do tohoto atributu napsali, skutečně dává smysl.
Podobně může nástroj zkontrolovat některé vlastnosti formuláře, ale skutečnou použitelnost při ovládání klávesnicí je často potřeba vyzkoušet ručně.
Kvalitní kontrola přístupnosti proto kombinuje automatické testování s manuální kontrolou.
Začít můžeme velmi jednoduše
I bez rozsáhlého auditu lze provést několik jednoduchých testů.
Zkuste například odložit myš a projít celý web pouze klávesou Tab.
Měli byste vždy vidět, který prvek stránky je právě aktivní, a měli byste být schopni dostat se ke všem ovládacím prvkům.
Dále lze zkusit výrazně zvětšit stránku v prohlížeči.
Obsah by měl zůstat čitelný a jednotlivé části by se neměly překrývat nebo mizet mimo obrazovku.
Dobré je také zkontrolovat kontrast textů, popisky formulářů a alternativní texty důležitých obrázků.
Už tyto jednoduché kroky často odhalí překvapivě velké množství problémů.
Přístupný web je zpravidla také kvalitnější web
Přístupnost nemusíme vnímat pouze jako zákonnou povinnost.
Řada opatření, která pomáhají lidem se zdravotním omezením, zlepšuje zkušenost všech uživatelů.
Dostatečně velké tlačítko se lépe používá na mobilu.
Dobře strukturovaný obsah se lépe čte.
Srozumitelný formulář vyplní více zákazníků.
Web ovladatelný klávesnicí může být pohodlnější i pro zkušeného uživatele, který myš zrovna používat nechce.
A správně vytvořené HTML může pomoci také vyhledávačům lépe pochopit strukturu stránky.
Rok 2025 může být dobrým důvodem ke kontrole webu
Nová legislativa je dobrým impulzem k tomu podívat se na přístupnost vlastních webových stránek.
Ne každý web automaticky podléhá stejným povinnostem a u konkrétního provozovatele je vždy potřeba posoudit jeho situaci.
Z technického pohledu je ale závěr jednodušší.
Web, který mohou pohodlně používat lidé s různými schopnostmi, zařízeními a způsoby ovládání, je jednoduše lépe vytvořený web.
A právě proto má smysl přístupnost řešit i tehdy, když nás k tomu zákon přímo nenutí.